1、什么是虛擬主機？
虛擬主機（Virtual Host/ Virtual Server）是使用特殊的軟硬件技術，把一臺計算機主機分成一臺臺“虛擬”的主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名和IP地址（或共享的IP地址），具有完整的Internet服務器功能。在同一臺硬件、同一個操作系統上，運行著為多個用戶打開的不同的服務器程序，互不干擾；而各個用戶擁有自己的一部分系統資源（IP地址、文件存儲空間、內存、CPU時間等）。

2、什么是虛擬主機操作系統？如何選擇虛擬主機操作系統？
宏網的主機一般根據操作系統進行分類，目前基本分為Windows系列和UNIX系列主機。由于WEBSERVER與平臺的相對獨立，用戶選擇哪種類型的虛擬主機的變化已經不再明顯，WEB瀏覽，FTP服務基本一致，只是選擇不同的開發語言而已。
（1）Windows操作系統。
Windows2003系列提供了較大的靈活性，支持ASP、ASP.net等語言。程序設計多為ASP語言，較為簡單，網站開發成本也較低。同時，此主機提供對ACCESS、SQLSERVER等數據庫的支持，為數據存儲提供了很大的便利。
（2）unix操作系統。
UNIX主機系列一般操作系統以BSD和LINUX居多。支持PHP等語言。數據庫使用MYSQL。穩定性更好，是UNIX虛擬主機的優勢之一。

3、如何購買宏網的虛擬主機？
登陸會員帳號——>點擊導航欄的“虛擬主機”——>選擇產品——>點擊“立即訂購”將產品加入購物車——>結算——>主機立即開通，同時開通信息發到郵箱
主機類型及介紹，請查看：虛擬主機

4、虛擬主機購買成功后客戶應做哪些工作？
您的虛擬主機開通后應該按以下步驟操作:
（1）上傳網頁：
通過FTP軟件上傳。
Windows主機上傳至htdocs目錄，UNIX主機傳至根目錄。
（2）做DNS解析：如果您的主機域名DNS（域名解析服務器）在我公司，則主機開通時系統己自動幫您設置了域名解析（包括WWW、MAIL），解析應于主機開通后24－48小時生效。
如您己按上述要求上傳了網頁，且時間己超過48小時，仍無法瀏覽，請打開DOS方式，做下面操作：ping www.yourdomain.com（您的域名），看是否能PING到對應主機IP，如無法PING通，請您登錄站點管理平臺中做域名解析或聯系我司技術人員。
（3）如果您申請的主機域名DNS不在我公司，則需請您與域名解析服務商聯系域名解析事宜。

5、Windows系列虛擬主機目錄下有二個子目錄，各自的作用是什么？
Windows系列用戶虛擬主機下設置了3個子目錄，htdocs、database。
htdocs：存放用戶站點頁面，即您應將文件上傳至此目錄下；
database：是一個只讀目錄，可以存放Access數據庫等文件。

6、上傳時系統提示已經超出磁盤限額該如何處理？
您可以通過FTP方式登錄到您的網站空間中，刪除一些無用或過期的文件釋放一些網站空間，然后再上傳新的內容。或者您可以和我公司銷售部聯系升級您的網站，以便獲取更多的網站空間。

7、虛擬主機申請成功后，多久可以使用？
虛擬主機申請成功后，系統將自動把開通信發E-mail您所留的信箱，告知相關的申請信息及帳號、密碼等，您可以立即上傳，待您的域名解析生效后即可正常訪問。

8、FTP上傳的用戶名和密碼是否可以修改，如何修改？
FTP用戶名是系統按照統一規則自動設置的，無法進行修改。
FTP密碼用戶可以自行修改：會員管理中心>我的主機>選擇對應域名并點擊>主機詳情>基本>FTP賬號>更改密碼

9、虛擬主機用戶是否有獨立的IP地址？
每個虛擬主機用戶沒有獨立的IP地址，每一臺服務器上的虛擬主機用戶共享一個IP地址。因而您不能用IP訪問您的站點，必須要有域名才可以訪問。

10、建立網站必須有域名嗎？
域名是網絡上的“門牌號碼”，如果沒有域名用戶將無法在Internet上找到您，所以您在建站前應先申請域名。

11、申請虛擬主機時，系統已扣款，但填寫申請信息后提交卻失敗？
若系統已成功扣款，但產品開通失敗。請及時聯系我們的工作人員處理。

12、你們支持FSO嗎？你們允許注冊組件嗎？你們支持JSP嗎？你們支持CGI嗎？
我司的Windows虛擬主機服務器支持FSO。出于服務器的安全考慮，不接受組件上傳請求。JSP和CGI需要根據所選購產品不同而定，具體看產品詳情。

13、關于不提供虛擬目錄的解釋
很抱歉，目前我司虛擬主機不提供虛擬目錄的服務。
我公司的虛擬主機是按行業標準規范配置的，不開放虛擬目錄是為了所有虛擬主機用戶的利益。如果創建太多的虛擬目錄，就會影響服務器的性能，為了保障服務器的運行性能，維護服務器的穩定高速，目前不開放虛擬目錄服務。請您諒解。
如果您一定要設置虛擬目錄，建議您租用我司的獨立服務器，使用獨立服務器可以任意設置虛擬目錄。

14、IIS連接數指并發連接數，什么意思呢？
要分幾種情況：（以100M空間50人在線為例）
1）、用戶單點下載你的文件，結束后正常斷開，這些連接是按照瞬間計算的，就是說你50人的網站瞬間可以接受同時50個點下載 2）、用戶打開你的頁面，就算停留在頁面沒有對服務器發出任何請求，那么在用戶打開一面以后的15分鐘內也都要算一個在線，就是說你50人的網站15分鐘內可以接受不同用戶打開50個頁面
2）、上面B的情況用戶繼續打開同一個網站的其他頁面，那么在線人數按照用戶最后一次點擊（發出請求）以后的15分鐘計算，在這個15分鐘內不管用戶怎么點擊（包括新窗口打開）都還是一人在線。
3）、當你的頁面內存在框架(Iframe)，那么每多一個框架就要多一倍的在線！因為這相當于用戶同一時間向服務器請求了多個頁面。
4）、當用戶打開頁面然后正常關閉瀏覽器，用戶的在線人數也會馬上清除。

15、什么是流量？是如何計算的？
流量是指用戶訪問您的網站，共從服務器讀取了多少數據。假設一個網頁的大小是10K Byte，那么訪問這個網頁一次就要產生10K的流量，1G流量就可以訪問這個網頁 1G/10K＝100,000 次。 每個用戶訪問網站的動作，IIS都會記錄在相關的訪問日志里。我司的系統每天會根據該日志來計算出該站點當天使用了多少流量。